日期：2017-11-11（原创文章,禁止转载）
一块故障燃气表引出一笔糊涂账 燃气公司：我们将主动讲解发票办理流程
“我租的房子到期了，交房时燃气表坏了，燃气公司检查后，说还欠147元燃气费，可我都交了500元，再说，我家就没用过这么多的气。”7月9日，东风新村的赵先生向党报热线反映了此事。
房屋到期交房燃气表故障没法算账
去年7月，赵先生在东风新村2区租了一套房。他说：“房子租下后，我买了100元的燃气，之后的一年，一共买了500元的燃气。”
今年7月4日，赵先生的房屋租赁到期，交房时他发现燃气表显示的是-35，却还能正常使用。随后，他找到了东风燃气分公司。经过检查确认，确是燃气表出现故障，不能正常使用。
赵先生说：“因为表坏了，我就去燃气公司查，好能顺利交房。但收费云南癫痫医院员说根据燃气表的记录，我还欠147元的燃气费。房东不断催我，我就先给了房东150元，但我就是不明白怎么这一年的燃气费咋就这么多了呢？”
补交欠费腹型癫痫应该怎么治疗得到“白条子”收据
9日，记者随赵先生来到了东风燃气分儿童癫痫病的早期症状公司收费厅，正好遇到房东张女士来交欠费。
记者看到，张女士在收费厅5号窗口交了款，但收费员给她开具的是一张手写收据。张女士问为啥是手写的？窗口收费员说，补交欠费就这样。
张女士走后，记者询问5号收费员，补交欠费也是交费，为啥不能开正规机打收据？她说：“系统就这么定的，欠费都不能机打。如果非得要机打的，得上二楼登记。”记者询问，既然可以要到机打收据，为什么不告诉张女士？收费员说：“她也没这么问啊？”
燃气表不知何时坏房东租户闹出糊涂账
就燃气表故障问题，东风燃气分公司陈副经理介绍：“张女士家的情况我们叫‘直通’。这种故障即便用户家已经欠费，却还能够正常用气。这是因为表内的电子部件坏了，电子计量可能不准确。但表里还有机械计量，我们是根据机械数据确认张女士家这块表从安装开始，一共使用了854立方米的燃气，但只买了700多立方米，根据差额，最后确定她家拖欠147元的燃气费。”
他还解释，由于这块表出现故障的时间无法确定，所以欠费也不能肯定是在赵先生租期内使用导致的。
因为无法确定燃气表出故障的时间，张女士主动将赵先生在租期内支付的650元燃气费，暂时还给了他。
东风燃气为此整改主动讲解发票流程
就机打发票一事，陈副经理告诉记者：“公司因为制度原因，收费窗口确实不能给补交欠费的顾客机打收据，而且这个机打收据，也不是正规收费发票。正常都是把需要发票的顾客电话留下，然后报送到总公司统一开具。
昨日，陈副经浙江治疗癫痫最好医院理告诉记者：“分公司经过研究决定，要求每一位收费员在顾客来交费时，都要告知顾客，并将程序向顾客进行公示。”
本报记者李楠
