日期：2017-12-7（原创文章,禁止转载）
一、互联网+，因您而变
招商银行以开放的姿态积极创新，探索金融发展新模式，特别是围绕互联网金融的创新应用和发展，明确以“内建平台、外接流量、流量经营”为策略，推动全行业务向互联网模式转型，并坚持“手机优先”原则，以手机为中心驱动产品和业务模式创新，围绕手机推动客户经营服务模式全面升级。
“互联网+”讲究以人为本，招商银行将人脸识别、指纹解锁、远程视频柜台等新技术应用于传统流程改造，并探索语音、视网膜等新型生物识别技术，让人机交互更简单、自然、安全，细节着眼，以人为本。招商银行手机银行APP以实时互联、自然交互为核心，外接平台，实现”挂号就北京癫痫病医院哪家能治好癫痫医、e代驾”等多应用跨界融合。
2016上半年，招行手机银行APP下载高速增长，在金融理财类APP设备覆盖率中均排名前十。手机银行是苹果商店中唯一4星+的银行类应用，市场占有率同业排名第三，而信用卡“掌上生活APP”为行业第一家信用卡专属APP，在苹果商店信用卡类APP排名第一，其绑定率接近75%。APPLE PAY上线成效显著，在绑定量及交易金额等方面均领先同业 。
“互联网+”的核心是创新驱动，2016年招行推出“一网通”支付，是开放用户体系的全新支付产品，2015年底已在“招商银行”、“掌上生活”两款APP内部支付场景投入使用。该产品不仅面向招行客户，他行客户也可以快速注册成为“一网通”用户并绑定他行银行卡，除满足支付用途外，还可享受招行提供的各项优惠礼遇及客户服务，待遇丝毫不亚于招行卡用户。在产品功能面，“一网通”支付充分借鉴了互联网支付平台在流程设计、客户体验方面的先进经验，结合银行所擅长的风控安全、客户服务体系，力争打造安全性、便利性兼具的开放式互联网支付产品，招商银行“一网通”将传统银行卡集成至手机，真正开启银行无卡时代。
二、普惠金融，想您所享
招商银行始终践行“普惠金融”服务理念，致力于让百姓用户亲身体昆明较好的癫痫病的医院验互联网变革福利。2015年招商银行率先实施网上转账零费用，让全体持卡人进入转账“全免时代”;原本只出现在科幻电影中的“人脸识别”技术，已广泛应用于柜面开卡、手机转账和取款等业务;目前，济南分行已在网点全部布放可视柜台，使排队时间大幅缩减，，普通用户无需花费任何成本，即可在招行网点切身感受“互联网+”带来的传统银行服务变革。
共享经济，创新思维，与滴滴出行战略合作，普惠出行一族，招行牵手滴滴出行，共同发行滴滴一卡通和信用卡，客户除享受到招行所有金融优惠外，联名卡的持卡人在“滴滴”平台上支付将能获得多倍积分、专属优惠券及“滴滴”提供的专属额外服务和特权，联名卡新户可以获得200元出行礼包等新户礼，真正将用户的出行与金融优惠结合在一起。
服务是招行的核心竞争力，招行一直致力于推动服务渠道建设和平台搭建工作，以更加完善的服务体系、更加密切的服务方式，提升客户的服务体验，开展了“百场金融知识公益行”活动，向广大客户普及金融知识，提高投资安全意识和防范金融诈骗能力。
三、助力经济，服务民生
招行济南分行扎根齐鲁大地，坚持“因势而变，因癫痫发作的急救处理您而变”，紧跟省市经济发展主线，通过传统和新兴渠道满足个人的融资、理财需求，利用营业网点、网上银行、手机银行等渠道满足客户日益增长的理财需求，同时，积极与全国及本地大中型房地产开发商合作，有效改善居民居住条件，根据市场消费特征，配套多种形式消费类贷，有效提高了市民的生活幸福指数，并积极扶持两小企业发展，调整经营战略，客户定位由以大型企业为主，向优质大、中、小型企业并重转变，支持两小企业成长为招行主流客户，服务民生经济。
四、未来银行，轻型银行
招行确立了“轻型银行”的战略方吉林癫痫治疗多少钱向，“轻型银行”的本质，是以更少的资本消耗、更集约的经营方式、更灵巧的应变能力，实现更高效的发展和更丰厚的价值回报，探索新的经营模式主要在批量获客、精准营销、高效服务与深度经营等方面。将着力构建“批量化、智能化”的获客方式。一方面，利用微信、微博、客户邀请码、手机二维码、掌上生活APP等新媒体、新平台建立多层次、多样化的轻型智能客服模式;其次，全面搭建“全接触”的客户服务渠道。物理网点方面，从“大而全”转向“小而密”，将服务投递能力延伸至“最后一公里”;再次，加快建立“综合化”的客户深度经营模式，实现经营模式轻、管理轻、资产轻等战略发展目标。
未来银行，无限可能。招商银行始终秉承“科技兴行、客户至上”的理念，做互联网金融创新的探路者，不断追求科技与金融的完美融合，将技术进步的福利真正传递至千家万户。
