日期：2017-11-11（原创文章,禁止转载）
市民羡慕“说和”去农村，纷纷要求快到小区掰扯他们与物业的纠纷 “说和”打破物业“沙锅”问到底
新闻提示
4月18日，“说和”去乡下成功举办了首场说和会，众多市民给“说和”记者打来电话，纷纷要求原发性癫痫的症状说和人到居民小区来掰扯他们与物业的纠纷。
□本报记者王智君
业主诉苦
打来电话的市民说，业主与物业的纠纷可以称为“持久战”，房子漏雨、下水道堵塞、公摊面积被出租等，业主难讨说法。讨不到说法，心里憋屈，严重影响生活质量，弄不好甚至会因为小事引发恶性案件。说和人现场掰扯，有效化解纠纷，既节省了打官司成本，又不伤害当事双方的感情，希望说和人快点来。
物业鸣冤
针对业主的说法，物业部门也一肚子苦水。龙凤区一家物业的经理说，有些问题是开发商“埋的雷”，与物业无关，可业主往往不交物业费，给物业工作造成了很大的麻烦。
萨尔图区一家知名物业的负责人说，小区业主素质不一样，乱扔杂物、下水道早期的癫痫病治疗可以好吗堵塞不让维修、私改滥建等，可物业没有处罚权，处理这类事情很纠结。真心盼望“说和”走进物业，厘清是非，替物业说说公道话。
物业服务很重要
本报“说和”栏目法律顾问团成员、黑龙江庆虹律师事务所主任费玉红说，业主与物业的纠纷主要表现在一些收费和管理上。
对此，物业首先应摆好自己的位置，要把服务放在首位，再谈管理。
记者在相关部门了解到，去年春天，市城管委物业办先后对萨尔图区、龙凤区、让胡路区、高新区、五湖新区所辖37家物业企业服务的60余个小区物业的服务质量进行抽查，发现部分物业存在继发性癫痫相当严重的问题。 这些问题主要表现在以下几个方面：
第一服务不到位。小区内环境脏、乱、差，公用设施损坏严重。
第二管理不到位。服务窗口的工作人员行为不规范，在小区没有公开服务内容。更为严重的是，物业将公摊面积改变用途从中获利，侵犯了业主的切身利益。
第三服务内容缺项。虽然收了相关费用，却没有提供避雷系统、排污系统、消癫痫怎么治疗防系统等公用设施的维修养护服务。
第四违规收费。有的物业收费许可证已过期，有的用小区前任物业的收费许可证收费，还有的压根儿就没办理收费许可证。
同时，有些业主也要提高自身素质，不私搭滥建，遵守文明公约，如果出现问题，积极配合物业解决。
只要业主与物业双方都主动积极地解决问题，就没啥说不开的矛盾、解不开的心结。
