日期:2018-5-30(原创文章,禁止转载)
日报讯(李亮忠 记者 史秋鹰) 随着装修旺季到来,有关装修方面的纠纷问题迅速增多。近期,市工商局12315青少年癫痫病因投诉举报中心,就多次接到有关橱柜门板定做的投诉。
2017年5月31日,市工商局12315投诉举报中心,接到消汕尾癫痫病三甲医院费者段女士投诉:其在某装饰材料市场的橱柜门经销店定做橱柜门,交了500元定金之后,在计算实际量尺面积时与经营者发生纠纷。消费者段女士认为经营者的核算面积多于实际面积,认为存在消费欺诈,希望工商部门帮助解决。
经工商部门的调查了解,经营者没有向消费者尽到告知的义务,侵害了消费者的知情权。在此,工商部门提醒广大消费者,在定做橱柜门时,看完实物样品后,要留实物样品或录像资料做证据,防止今后因色差与经营者发生纠纷;橱柜价格一定要谈清,包括橱柜、合页、把手等事项一一谈清,防止因定做细节不清楚发生消费纠纷;橱柜规格、尺寸要谈清,对橱柜的规格、尺寸计算,是实际量尺面积还是带有附加条件都要谈清,防止今后因尺寸、规格没有谈清,而发生消费纠纷;现场量尺出图,价格、方式要谈清,防止现场量尺时癫痫病症状因尺寸计算出图费用产生纠纷;交订(定)金后发生纠纷,如何退还订(定)金问题要谈清,将以上内容落实到《合同》或《购销单据》中,才可交订(定)金,履行合同。
另外,在购置橱柜时要留神合适商家的资质,是否有本人专业的装置步队,是否有专门的服务部门等。在签署订购合同时,需对橱柜的保修年限,上门服务的收费情形以及退换货的处置等问题做进一步标准,以明白商家的抵偿义务;同时要增强消费维权意识,碰到汕尾癫痫病三甲医院不良商家要踊跃向工商部门举报或拨打12315进行投诉。