日期：2016-8-8（原创文章,禁止转载）
晚报讯 春节临近，许多市民选择到饭店与家人欢聚一堂过新年，许多商家也纷纷打出预订年夜饭的广告。但是，很多市民在预订年夜饭时，遭遇了定金、服务费、低消等纠纷，让人头疼不已。
市民覃女士就曾有过这样的遭遇。去年1月23日，覃女士在潭中西路附近的一家餐厅，预定了全家人大年三十的年夜饭。临近春节时，覃女士到餐厅提交预订的菜单癫痫病有哪些发病先兆，可是餐厅的工作人员却要求她必须订购餐厅规定的年夜饭套餐，否则就要多收20%的服务费。但餐厅的规定套餐并不适合家里人的口味，覃女士就坚持要自己点菜。餐厅的工作人员也绝不让步，坚称这是餐厅春节期间的订餐规定。覃女士认为，当初预订年夜饭时，餐厅并没有提前告知，而且自由点菜是顾客的权利，为什么还要多收服务费？
双方协商不下，覃女士只好向工商部门投诉。最终，在工商部门的协调下，餐厅取消了覃女士的20%服务费，并让覃女士享受自由点餐的权利。
工商部门提醒消费者，在预订年夜饭的时候，最好当面约定订餐细则。若是与商家口头约定的承诺，也要在协议中注明。如果没有注明约定中医治继发性癫痫，一旦出现了与当初约定事实不符的情况，消费者很难有据可依地维护自身权利。
2014年11月1日国家已发布相关文件，明令禁止设置最低消费女性癫痫病的症状，违规商家最高被罚3万元。如果市民在就餐时，碰上此类商家可保留相关证据，并向相关部门投诉商家的不法行为。
（记者 黄筱逸 通讯员 莫海碧）
责任编辑：韦鎏
