日期：2016-1-13（原创文章,禁止转载）
在消费者面前耍把戏？海口商场返券促销受冷落
消费者钟小姐追求时尚，逛街购物的频率特别高，以前，她特别喜欢到商场返券 血拼 ，但被返券 套牢 多次后，她对返券带来的所谓的实惠越来越不以为然。
采訪了解到，曾經在椰城風靡的返券消費，如今倍受冷落，缺乏消費者信賴基礎的返券消費少了吸引力，返券消費越來越沒有市場。
返券消费魅力不再
這種變化，鐘小姐感受特別明顯，她說，前幾年返券消費剛興起時，滿街都是 買100送50 、 買200返80 等返券促銷，但現在這種促銷只有少數商家仍在使用，取而代之的是隨處可見的明折明扣。
現在正是暑期消費旺季，今天走訪海口一些商場時發現，雖然個別商場里仍然在搞返券促銷活動，但昔日人們趨之若鶩的返券促銷活動比以往收斂了很多，絕大多數商場都采取明折明扣、減價促銷、購物抽獎等方式，不再靠返券來招攬人氣。
不少消费者反映说，他们对商家的返券促销持怀疑态度，认为返券促销实际上是商家 引诱 消费者二次消费的手段。
吃過返券促銷虧的鄧女士說，她曾參與海口某商場 買200返100 促銷活動，花210元買了雙鞋子，得了返券100元，為了花掉返券，她在商場內逛了一個半小時，看中了一個手提包，付款時卻得知手提包正打折，不能使用購物券。于是她再到某品牌化妝品柜臺去購物，誰知該柜臺沒有參加促銷活動，任何商品都不能用購物券購買，結果鄧女士買了一件并不稱心的商品掃興而歸。鄧女士有種被 套 的感覺，從此以后，對返券消費不再信任。
中消協去年的一份上調查顯示，有76%的人認為打折、返券對消費者沒有好處，其中80.7%的人認為返券促銷使人陷入無休止的消費怪圈。吃一塹長一智，許多消費者對商場所謂的返券消費已不再買賬。
还是明折明扣实在
现在的消费者越来越理智，返券促销效果不是很好，反而是减价、明折明扣促销更见效。 海口一家商场人士称，原来他们搞过一段时间返券促销活动，但收效颇微，最终还是打回折扣、减价促销老招式： 这样更加实在些。
海口一些商场人士表示，返券之类的活动搞多了，的确缺少新意，消费者的热情也会降低。所以，将促销热点向着更实惠、消费者更乐于接受的方向转移是个必然趋势，毕竟商场之间的竞争越来越激烈，而消费者的选择才是商家成败的关键。
采访时，有不少消费者表示，返券往往让人感觉疲惫，有点自己拿钱买负担的意思，总觉得不如直接打折来得实在。
拷问商家诚信
返券实质是商家与消费者订立的一种契约关系：商家给予消费者一定折扣，而这种折扣通过消费者购得一定金额商品获得返券来实现。作为一种促销手段，返券本身无可厚非。业内人士认为，返券消费失宠，真正问题出在商家规定的种种附加条件上。
海口消协一位人士介绍说，在返券促销活动中，有的商家同一天送出的代金券的使用时间不同，有的当天可用，有的则要二次消费后才可使用，急于购物的消费者不得不眼看着手里的代金券作废，想使用代金券的消费者不得不等到第二次消费；有的商家则规定，用代金券购物只能抵顶50%的货款，也就是说，一件200元的商品只能使用100元的代金券，消费者还得自掏100元现金，为了充分利用代金券，消费者自觉不自觉地跌进了重复消费的陷阱。
满100元返50元 满200元返100元 之类的要约看起来条件优厚，但种种附加条件的设置正是商家盈利的基本保障。消费多了，人们也会看出其中的名堂，上当受骗后相信没人会再上钩。 该人士认为，消费者不再接受返券让利，出问题的不在返券方式，而在于商家是否诚信。目前，海口某些商家的一些不诚信行为，难以获得消费者的认可，失去消费者的关注和信任，返券消费不再吸引人是必然趋势。 （来源：海南 程娇）
