日期：2017-11-22（原创文章,禁止转载）
“您好，欢迎乘车!”这是K456路公交车司机杨文立每天说得最多的一句话。
他告诉记者，“对他来说，一句问候如今不仅是一个职业习惯，更像是见了老友一样，很自然的一个反应。”
能得到多少回应?他们说并没有想过。
记者 刘亚杰
公交车司机：
一天160次“您好”回应不超两成
杨文立是K456路公交车的一名司机，尽管入行只有一年，但在他的话语之间却透露着成熟与独到。
每天早晨7点左右他会准时出发开始一天的工作，下午4点左右下班回家，一天下来能跑4圈8个单趟。
“每天遇到的都是不同的人，但也有一些老面孔，成了老熟人。”杨文立说，平均下来每个单趟能停靠开门20次左右，也就是说，每个单趟他要对上车的人说20次“您好，欢迎乘车”，一天下来就要说160次左右。
“能有多少人回应呢?”记者问。
这一问他愣了一下。
“这个我还没注意过，但回应的肯定是少数。”他说，“当然，有乘客回应会让自己心里暖洋洋的，但没有回应自己也不会觉得别扭，现在自己的一句问候不仅是一个职业习惯，更像是见了老友一样，很自然的一个反应，所以我并不很在乎别人回不回应。”
当日下午，记者跟随他的线路跑了整整一大圈，耗时50多分钟，这一趟下来乘客有老人，有学生，有公务员，有从乡村来城里买东西的农民，记者粗略计算了一下，杨文立一共说了39次“您好欢迎乘车”，而回应的却只有两位老人。
一位老人说了一声“谢谢”，另一位老人说了一个“好”字。
商场导购员：
主动示好却换来怀疑和不解
作为一名商场的导购员，小欣和杨师傅的情况有所不同。
小欣每天9点上班，一站就是一天。
“现在的消费者，你越是说的话多，他们往往不会买账转身就走，而你闷闷不语又会遭遇白眼说服务不够热情。”今年仅有22岁的小欣有时候会觉得很委屈，也有些不理解。
有的顾客有购买欲望，问这问那，这时候你就要热情周到地服务;有的顾客只是“逛逛”看一看，你只需要默默看着就行，说得越多反而就会遭到反感。
这些经验丰富的导购员说的确实没错。
由于不是周末，记者在和小欣谈话的一个多小时的时间内，共有13波客人来到她的柜台前，小欣说了13次“您好，有什么可以帮您。”竟然没有一位客人回应。
治疗癫痫病好的药物 小欣说的话越多，反而效果适得其反。
小欣告诉记者，其实有时候就是礼貌性的问好而已，一些顾客却显得很不耐烦，有些戒备心理。
街头探访
主动向陌生人问好收获鄙夷目光
为了真实地体验“问候”的意义，记者在街头随机对陌生人进行了调查采访。
19日早晨，记者以陌生人的身份，在街头对不同年龄不同身份的人主动说“早上好”进行打招呼。令记者想不到的是，在记者主动打招呼的20位市民中，超过七成以上的人都投来鄙夷的目光，还有不理解的神情。
而另外一些陌生人给记者投来微笑，极少数人会对记者说&ld上海的癫痫病治疗哪家好quo;早上好”以回应。
记者随后在银行、行政服务大厅等服务型场所内进行调查采访时注意到，多数市民对于工作人员友好的问候没有太多回应，有的直奔主题，有的则是“不屑一顾”。
无论是处于职业要求还是友好的“打招呼”，得不到回应总让人感觉怪怪的。
“您回应过吗?为什么会回应?为什么不回应?&rdqu昆明癫痫病专科医院比较好o;记者带着这样的问题采访了采访了遇到的这些市民。
经常乘坐公交车上下班的市民李先生告诉记者，其实他也注意到了公交车司机师傅每天的“问候语”，但有些时候是自己在打电话没有注意，有些时候是时间太紧张光想着去上班没听到，更多的时候则是把他们的问候当做是一种工作习惯，没有在意。
在赵女士看来，去商店购物，或在公共场合遇到别人对你主动示好问候的情况下，第一反映会是一种不自觉的戒备心理：“他想干什么?”而不是把他当做一种礼貌性的”打招呼”。如果是老朋友，或者是在一些特定场合内，就不会有这种戒备心理。
“社会进步太快，有时候是我们想得太多了。”她癫痫疾病可以治愈吗半开玩笑地告诉记者。(新闻网)
