日期：2016-7-13（原创文章,禁止转载）
山东济南:下月起供水等八个行业服务有"硬杠杠"
经过半年试运行后，山东省济南市市政公用事业局26日宣布国内最好的癫痫医院，7月1日起将在供水、供气、供热、12319热线、市政设施建设、城市道路照明、市政设施管理和城市排水8个行业中全面推行标准化服务。济南是全国首个在全部市政公用系统全面推行服务标准化工作的城市。
停水前3天向用户发通知，24小时以上的停水须提供临时用水;接到燃气事故报警怎么检查癫痫病病因，抢修人员须在30分钟内到达现场;供热单位须在5天内对用户测温申请作出处理;12319热线铃响3声必须接听;;从去年9月1日开始，济南市市政公用事业局4个行业首先试行标准化服务，将各项服务程序、收费标准、办结时限等向市民公布癫痫发作的急救处理。去年12月20日，济南市市政公用事业局又在市政设施建设、城市道路照明、市政设施管理和城市排水4个行业试行规范化服务标准，这意味着市政标准化服务已覆盖市政全行业。
济南市市政公用事业局党委副书记雷卫国说，经过半年的试运行，市政公用事业局广泛征求社会各界意见，对标准化运行进程中存在的问题进行修订。到目前为止，标准化服务已成熟，从7月1日起面向社会正式公然运行。
;标准化服务试运行以来，市政各行业服务水平明显提升，得到市民的普遍认可。;济南市市。;
贾玉良表示，标准化服务正式实行以后，市政部门工作人员服务的好坏将与工资直接挂钩。市政部门将完善考核、赏罚机制，对贯彻落实不力、工作成效不明显的单位和责任人实行问责，考核结果将作为年终评先创优、赏罚兑现的重要根据。市民如果对市政行业服务不满意，可拨打12319热线进行投诉，对被投诉较多的岗位员工，市政部门将进行相应处罚。来源：齐鲁晚报
：艾金枝
